Carta dei Servizi
Carta dei Servizi Navigo: principi e regole di comportamento a tutela dei clienti, in conformità alle disposizioni AGCOM.
La Carta dei Servizi è indirizzata a tutta la nostra clientela ed è redatta con riferimento alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27/01/1994 relativa ai principi sull'erogazione dei servizi pubblici, e alle delibere dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) in materia di qualità e Carta dei Servizi di Telecomunicazioni n. 179/03/CSP e n. 131/06/CSP. Attraverso la Carta dei Servizi presentiamo i principi adottati nella fornitura dei nostri servizi, per un miglioramento continuo degli standard di qualità.
Il testo della Carta dei Servizi è disponibile in formato PDF, edizione per edizione: