Conciliazione e risoluzione delle controversie
Come attivare una procedura di conciliazione con Navigo tramite la piattaforma ConciliaWeb AGCOM.
Piattaforma "ConciliaWeb" — Delibera AGCOM 296/18/CONS
Come previsto dalla delibera AGCOM 296/18/CONS, gli utenti che desiderano presentare istanze per la risoluzione delle controversie con Navigo possono farlo, a partire dal 23/07/2018, all'indirizzo ConciliaWeb https://conciliaweb.agcom.it.
Navigo si rende disponibile a rispondere a ogni quesito relativo alla procedura di conciliazione all'indirizzo email info@navigo.pro.
Indici di qualità del servizio — Misura Internet
Nell'ambito dei servizi di comunicazione elettronica, la qualità del servizio è uno dei requisiti fondamentali. Con la delibera n. 244/08/CSP, e successive deliberazioni, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi a Internet da postazione fissa.
A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all'utente finale, pubblichiamo l'indirizzo del sito relativo all'intero progetto: https://www.misurainternet.it.